PEKANBARU – Inovasi layanan publik kembali ditunjukkan Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan HAM (Kemenkumham) Riau melalui program Eazy Passport. Bekerja sama dengan Mal Ciputra Seraya, layanan ini menghadirkan kemudahan bagi masyarakat yang ingin memperpanjang atau membuat paspor baru.

Jadi masyarakat tak harus repot mengantre di kantor imigrasi. Program ini berlangsung selama tiga hari, dari 29 hingga 31 Agustus 2024, dan telah menarik perhatian ratusan warga.

Sejak hari pertama, layanan ini langsung diserbu oleh masyarakat. Sebanyak 150 pemohon tercatat memanfaatkan kesempatan ini pada hari pertama. Antusiasme ini semakin meningkat pada hari kedua, Jumat (30/8/2024), di mana jumlah pemohon terus bertambah signifikan.

Kepala Kanwil Kemenkumham Riau, Budi Argap Situngkir, bersama Kepala Divisi Keimigrasian, Mas Arie Yuliansa Dwi Putra, turut hadir untuk memantau jalannya kegiatan. Turut hadir juga Staf Khusus Menteri Hukum dan HAM Bidang Transformasi Digital, Fajar B.S Lase, yang memberikan perhatian khusus terhadap program inovatif ini.

"Saya sangat mengapresiasi antusiasme masyarakat Riau terhadap layanan Eazy Passport ini. Hal ini menunjukkan bahwa masyarakat membutuhkan layanan yang mudah, cepat, dan dekat dengan mereka. Kami akan terus berupaya meningkatkan kualitas layanan ini, baik dari segi kecepatan proses maupun kenyamanan bagi pemohon," ujar Budi Argap dikutip MC.Riau.

Budi Argap menambahkan, layanan ini merupakan bukti komitmen Kemenkumham Riau dalam memberikan pelayanan publik yang prima. Dengan layanan Eazy Passport, masyarakat tidak perlu lagi mengantri lama di kantor imigrasi, sehingga lebih efisien dan praktis.

Untuk memastikan pelayanan yang maksimal, Kemenkumham Riau melibatkan tujuh kantor imigrasi di wilayah Riau. Program ini juga menjadi bentuk komitmen Kanwil Kemenkumham Riau dalam memberikan pelayanan prima dan mempermudah akses masyarakat terhadap layanan imigrasi.

Hingga hari kedua, tercatat sebanyak 530 orang telah mendaftar untuk mendapatkan layanan paspor pada hari ketiga. Layanan Eazy Passport ini dibuka mulai pukul 10.00 hingga 15.00 WIB setiap harinya, dan diperkirakan akan terus dibanjiri pemohon hingga penutupan pada hari terakhir.

Dengan suksesnya penyelenggaraan layanan ini, Kemenkumham Riau berharap dapat terus menghadirkan inovasi-inovasi layanan publik yang semakin memudahkan masyarakat. (*)