BATAM - Menjelang pelaksanaan Ramadan dan Idul Ftri (RAFI) 1444 H/2023, Telkomsel melakukan langkah-langkah terbaiknya untuk memberikan pelayanan yang maksimal kepada konsumennya.

Langkah-langkah yang selalu dilakukan dilakukan Telkomael setiap jelang pelaksnaan RAFI, diantaranya peningkatan jaringan, memantau kesiapan basebase transceiver station (BTS) yang ada di seluruh Sumatera hingga memberikan laynan produk yang memberikan manfaat lebih kepada pelanggan.

Kesiaoan Telkomael tersebut diungkapkan President Consumer Sales Area Sumatera, Mulya Budiman kepada awak media saat media gathering Telkomsel area Sumatera di Graha Telkomsel Batam, Selasa (14/3/2023) sore.

Selain itu, Telkomsel juga menyediakan 159 point of interest (POI) yang mencakup beberapa kawasan yang padat keramaian. Diantarannya di terminal, bandara, tempat-tempat wisata hingga pusat perbelanjaan.

Mulya Budiman juga menambahkan, Telkomsel juga menyediakan program tukar poin yang bisa dimanfaatkan pelanggan di Posko-posko Siaga serta di konter atau outlet.

“Untuk area sumatera, kita menyiapkan 250-an tim sales yang disebar dalam beberapa lokasi,” tegasnya.

Sementara itu, Vice President Area Network Operations Sumatera, Wahyudi C Purnama menambahkan bahwa mobilitas pemudik di Sumatera cukup tinggi.

Satu satu titik yang menjadi perhatiannya berada di Bakauheni, Lampung. Dimana dalam musim arus mudik tercatat sekitar 15 ribu penumpang menggunakan jalur ini.

“Disana ada semacam critical location. Karena ada penumpukan penumpang. Oleh karena itu, Telkomsel menyediakan 8 mobile BTS atau Combat. Sehingga bisa menambah kualitas jaringan,” katanya.

Pihaknya pun memprediksikan di momen RAFI 2023 ini, akan ada peningkatan trafik data mencapai 8,64 persen.

“Kalau diuraikan, dari presentase ini layan komunkasi melalui whatsapp mencapai 14,2 persen, begitu juga aktivitas games diprediksi naik 32,3 persen. Sementara aktivitas sms cenderung menurun,” jelasnya.

Editor: Budy Satria