DUMAI - BPJS Kesehatan terus menunjukkan komitmennya dalam meningkatkan pelayanan kepada peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN).

Salah satu inovasi terbarunya adalah Mesin Anjungan Mandiri (AMAN) JKN, sebuah terobosan yang dirancang untuk mempermudah peserta dalam mengakses layanan secara mandiri tanpa harus menunggu antrean di loket.

Mesin AMAN JKN telah tersedia di kantor BPJS Kesehatan Cabang Dumai, menawarkan kemudahan bagi peserta untuk mendapatkan informasi dan menyelesaikan berbagai kebutuhan administrasi.

Salah seorang pengguna layanan, Naira (17 tahun), merasakan langsung manfaat dari inovasi ini saat membutuhkan informasi kepesertaan JKN.

“Saya baru mengetahui inovasi ini ketika menemani orang tua mengurus administrasi di kantor BPJS Kesehatan. Petugas langsung mengarahkan saya ke mesin AMAN JKN, dan menjelaskan cara penggunaannya. Saya bisa cek status kepesertaan dengan cepat hanya dengan memasukkan Nomor Induk Kependudukan (NIK),” ujar Naira.

Mesin AMAN JKN memungkinkan peserta mengakses berbagai layanan administrasi, seperti informasi status kepesertaan, status tagihan iuran, informasi nomor virtual account, lokasi fasilitas kesehatan tingkat pertama (FKTP) dan perubahan data peserta.

Menurut Naira, tampilan antarmuka mesin ini sangat sederhana dan mudah dimengerti. Dengan petunjuk yang jelas, ia dapat menyelesaikan proses administrasi hanya dalam hitungan menit.

“Cukup memasukkan NIK, semua informasi yang saya butuhkan langsung muncul. Ini sangat membantu, terutama untuk masyarakat yang ingin menghemat waktu dan tenaga,” lanjutnya.

Tidak hanya mempermudah akses informasi, AMAN JKN juga memangkas waktu tunggu peserta di loket layanan. Naira mengungkapkan, dibandingkan harus mengantri panjang, menggunakan mesin ini jauh lebih praktis.

“Saya bisa menyelesaikan pengurusan data dalam beberapa menit saja. Dengan satu klik, semua informasi langsung tersedia. Ini solusi tepat bagi peserta yang ingin pelayanan cepat,” katanya.

Naira berharap agar inovasi ini terus dikembangkan. Menurutnya, kehadiran AMAN JKN memberikan dampak positif, terutama bagi masyarakat yang membutuhkan akses layanan kesehatan secara efisien.

“Semoga fitur-fitur pada AMAN JKN terus ditingkatkan agar lebih banyak masyarakat yang bisa merasakan manfaatnya. Ini langkah maju yang sangat baik dari BPJS Kesehatan,” tutupnya.

Kehadiran AMAN JKN di Dumai menjadi bukti nyata bagaimana teknologi dapat mendukung pelayanan publik. Dengan fitur-fitur yang lengkap dan penggunaan yang mudah, inovasi ini diharapkan mampu meningkatkan kepuasan peserta sekaligus mempercepat pelayanan administrasi JKN di seluruh Indonesia.

BPJS Kesehatan terus mengupayakan terobosan-terobosan serupa untuk memastikan setiap peserta mendapatkan pelayanan terbaik, kapan saja dan di mana saja.(rilis)