JAKARTA - Kemajuan teknologi digital telah memudahkan masyarakat dalam melakukan berbagai transaksi perbankan. Kini, nomor ponsel pelanggan layanan telekomunikasi seluler dapat terhubung dengan akun perbankan mereka, memungkinkan transaksi dilakukan secara digital menggunakan ponsel kapan saja dan di mana saja, tanpa harus mengunjungi gerai bank.

Meski demikian, kewaspadaan tetap diperlukan agar tidak menjadi korban pembobolan akun bank melalui nomor ponsel.

Group Head Customer Contact Center XL Axiata, M Yunus, menekankan pentingnya kewaspadaan dalam bertransaksi digital.

"Meskipun transaksi perbankan menjadi semakin mudah, masyarakat pengguna layanan seluler dan perbankan tetap harus waspada agar terhindar dari tindak kejahatan perbankan, termasuk pembobolan akun," ujar Yunus, Senin (27/5/2024).

Yunus menuturkan, dalam upaya menjamin dan melindungi keamanan akun data pribadi perbankan pelanggan, XL Axiata mengimbau kepada seluruh pelanggan untuk turut menjaga keamanan nomor ponsel yang terdaftar dalam akun perbankannya.

"Hal ini untuk menghindari aksi pembobolan akun perbankan dengan memanfaatkan nomor ponsel pelanggan, termasuk nomor yang telah hangus," tuturnya.

Yunus menambahkan, nomor-nomor ponsel yang tidak terpakai dan dianggap hangus bisa menjadi sasaran empuk bagi pelaku kejahatan untuk membobol rekening bank pelanggan.

Dia mengimbau agar pelanggan segera mengurus penutupan nomor ponsel yang sudah tidak terpakai kepada operator dan pihak bank.

Menurut Yunus, pelanggan sebaiknya tidak meremehkan nomor yang sudah tidak dipakai dan menganggap tidak perlu menginformasikan penutupan nomornya kepada pihak operator dan bank atau layanan pembayaran online yang terhubung.

Berikut beberapa tips dari XL Axiata agar terhindar dari aksi pembobolan akun perbankan melalui nomor ponsel:

1. Segera hubungi customer service bank terkait dan/atau layanan pembayaran online, untuk menghapus layanan pada nomor ponsel yang sudah tidak lagi digunakan atau hangus guna memastikan layanan perbankan sudah terhapus.

2. Jangan pernah memberikan username, password, PIN, dan kode OTP dalam setiap transaksi perbankan yang ada di ponsel.

3. Hindari mengakses akun perbankan melalui jaringan WIFI milik umum.

4. Selalu tingkatkan kewaspadaan, karena kejahatan bisa terjadi kapan pun dan di mana pun.

Untuk informasi lebih lanjut, pelanggan dapat menghubungi call center di nomor 817 (berlaku tarif Rp500/panggilan), mengirim email ke [email protected], menggunakan layanan chat Maya melalui fitur Live Chat dari aplikasi myXL dan AXISNet, atau mengakses website: [www.xl.co.id](http://www.xl.co.id).(rilis)