JAKARTA - Telkomsel sukses melakukan optimalisasi jaringan broadband, ketersediaan produk, dan layanan bernilai tambah sepanjang periode Ramadan dan Idul Fitri (RAFI) 1445 Hijriah demi mengawal aktivitas digital pelanggan.

Pada periode tersebut, Telkomsel mencatatkan peningkatan lalu lintas internet mencapai 12,87 persen ketimbang hari biasa sepanjang kuartal II 2024. Jumlah ini juga tumbuh 15.08 persen lebih tinggi jika dibandingkan periode yang sama pada tahun sebelumnya.

Capaian tersebut sejalan dengan komitmen Telkomsel dalam memberdayakan masyarakat sebagai digital telco service provider terdepan di Indonesia. Inisiatif ini dilakukan dengan menghadirkan inovasi teknologi jaringan serta layanan terdepan.

Vice President Corporate Communications and Social Responsibility Telkomsel Saki Hamsat Bramono mengatakan, Telkomsel mengucapkan selamat Hari Raya Idul Fitri 1445 Hijriah kepada seluruh umat Islam di Indonesia.

Ia berharap, momen penuh berkat itu dapat memberikan kebahagiaan dan sekaligus melengkapi kebersamaan masyarakat sebagai bangsa.

“Selain itu, kami juga bersyukur dapat mengawal dan melayani pelanggan setia tanpa gangguan berarti pada momen Ramadhan dan Idul Fitri 1445 H,” kata Saki dalam siaran pers yang diterima Kompas.com, Kamis (18/4/2024).

Terdapat berbagai faktor yang mendorong lonjakan layanan komunikasi dan digital mengalami pada periode RAFI 2024.

Layanan digital yang mengalami lonjakan di antaranya adalah mobile gaming melonjak 78,51 persen, layanan komunikasi (instant messaging dan video conference) naik 28,52 persen, video streaming tumbuh 15,94 persen, akses e-commerce naik 15,77 persen, akses media sosial naik 14,07 persen, dan akses browsing tumbuh 9,74 persen.

Telkomsel juga mencatat peningkatan aktivitas akses pada sejumlah aplikasi atau platform digital, seperti WhatsApp (naik 40,09 persen), Instagram (naik 24,51 persen), TikTok (naik 17,82 persen), YouTube (naik 15,28 persen), dan Facebook (naik 11,17 persen).

Sementara itu, traffic layanan SMS tercatat turun 10,40 persen dan layanan suara turun 18,52 persen ketimbang hari biasa.

Aktivitas digital tersebut turut berkontribusi pada pertumbuhan traffic penggunaan layanan data selama momen RAFI 2024 di sejumlah wilayah jika dibandingkan hari biasa.

Data Telkomsel menunjukkan 5 wilayah kota/kabupaten yang memiliki pertumbuhan traffic penggunaan data tertinggi di Indonesia, yakni Kabupaten Tasikmalaya (Provinsi Jawa Barat) tumbuh 57,42 persen, diikuti Kabupaten Cilacap (Provinsi Jawa Tengah) naik 55,25 persen, Kabupaten Ciamis (Provinsi Jawa Barat) naik 54,48 persen, Kabupaten Garut (Provinsi Jawa Barat) naik 47,11 persen, dan Kabupaten Cirebon (Provinsi Jawa Barat) naik 34,49 persen.

Data Telkomsel juga menunjukkan bahwa Kabupaten Tasikmalaya, Kabupaten Garut, Kabupaten Kebumen, Kabupaten Ciamis, dan Kabupaten Cilacap menjadi 5 wilayah destinasi tujuan mudik yang mengalami pergerakan pelanggan Telkomsel paling signifikan.

Hal tersebut sejalan dengan prediksi pemerintah bahwa arus mudik RAFI 2024 mengalami peningkatan hingga 56 persen ketimbang tahun sebelumnya.

Saki melanjutkan bahwa peningkatan signifikan traffic internet Telkomsel merupakan bukti nyata kepercayaan pelanggan dalam menggunakan layanan Telkomsel.

Capaian tersebut juga menunjukkan keberhasilan strategi optimalisasi kualitas, kapasitas, serta pemutakhiran teknologi jaringan terdepan yang difokuskan pada 444 point of interest (POI) di berbagai wilayah Indonesia.

Selain itu, Telkomsel juga memastikan ketersediaan produk dan layanan unggulan yang berfokus pada pelanggan, menghadirkan berbagai program promo produk layanan digital, serta program loyalitas bagi setiap orang, setiap rumah, dan setiap bisnis.

Atas pencapaian tersebut, Telkomsel mengucapkan terima kasih atas kepercayaan pelanggan yang telah menggunakan produk dan layanan dari Telkomsel.

“Kami terus berkomitmen untuk memastikan kesiapan jaringan di momen-momen besar keagamaan, seperti hari raya dan momentum penting lainnya yang membutuhkan keandalan layanan internet,” paparnya, seperti yang dilansir dari kompas.(*)